Supporto informatico ai processi didattici e comunicazione orientamento

Administration

Manager
Enrico Piana
Location
Via San Francesco 22, Verona
supporto.esse3@ateneo.univr.it
 

Activity

La struttura fornisce un supporto a tutta la Direzione presidiando le attività connesse alla configurazione ed erogazione dei servizi online in ESSE3, tenendo i rapporti con il fornitore della procedura informatica di gestione delle carriere studenti e DSIT, promuovendo soluzioni funzionali e innovative in un'ottica di semplificazione delle procedure.

Nello specifico la struttura:

  • presidia le attività connesse alla gestione delle tasse per tutte le tipologie di corsi di studio
  • fornisce un supporto informatico ai processi didattici 
  • coordina la gestione della comunicazione rivolta alla componente studentesca con un'attenzione particolare per le matricole

promuovendo soluzioni funzionali e innovative in un'ottica di semplificazione delle procedure.

COME CONTATTARCI

Il personale interno dell'Ateneo potrà contattare la nuova struttura per richiedere supporto tecnico connesso alle attività didattiche:

  • tramite service desk (https://helpdesk.univr.it/) selezionando le seguenti voci di menu: 007 DIREZIONE OFFERTA FORMATIVA, SERVIZI E SEGRETERIE STUDENTI | Supporto ai processi didattici | Esse3 - problemi tecnici (solo relativamente alle procedure utilizzate dalle UO della DOSS)
  • tramite mail: supporto.esse3@ateneo.univr.it (solo relativamente alle procedure utilizzate dalle UO della DOSS)

Se sei uno studente e non sai a chi rivolgerti, scrivi a comunicazione.studentesca@ateneo.univr.it: la tua richiesta sarà inviata al protocollo che provvederà ad assegnarla all'ufficio competente.

Map

Personnel in the Operating Unit

Renata D'Angelo
Administrative duties:  Belonging toOperational unit
E-mail:  renata|dangelo*univr|it <== Replace | with . and * with @ to have the right email address.
Telephone:  045 802 8461
Francesco Nicita
Administrative duties:  Belonging toOperational unit
E-mail:  francesco|nicita*univr|it <== Replace | with . and * with @ to have the right email address.
Telephone:  045 802 8398

where to find us

The contents of this page are the responsibility of the structure:
Operational unit Supporto informatico ai processi didattici e comunicazione orientamento.
For any explanations, contact: Enrico Piana

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